Doanh số bán hàngSố thật từ Pancake POS · tách theo nguồn & brand

I

Doanh số bán hàng

Nguồn: Pancake POS · doanh số = COD, trừ Hủy/Xóa
Bán online — Noma · Doscom · Tổng, kèm tỷ trọng theo nguồn
Bóc tách theo nguồn
Bán lẻ — Noma · Doscom · Tổng · tách cửa hàng · tại nhà · dịch vụ dò
Bóc tách theo nguồn
Đại lý — Noma · Doscom · Tổng
Upsale & Resell — Noma · Doscom · Tổng, tách Upsale & Resell
Bóc tách theo nguồn
Cơ cấu doanh số & OKR — cơ cấu tổng quan · xếp hạng sale · tiến độ mục tiêu (2 brand) + chi tiết theo nguồn
Pancake đổ tự động Chờ nối nguồn/brand chưa tách hoặc tổng đài chưa nối Doanh số = tiền thu khách (COD), đơn đã lên trừ Hủy/Xóa
Số Pancake cập nhật tự động (mỗi 15 phút, bấm “Làm mới số”). Bán online tách theo brand (Noma = chăm sóc xe/kính; Doscom = thiết bị an ninh: máy dò, ghi âm, camera) — phân theo sản phẩm trong đơn, rồi bóc theo kênh (Facebook · Website · OA Zalo · Hotline). Doanh số online Noma/Doscom = tổng mọi kênh của brand đó. Bán lẻ, Đại lý, Upsale & Resell cũng tách brand theo cùng cách (theo sản phẩm trong đơn). Mục tiêu OKR do quản trị đặt, % đạt hiển thị khi xem mốc “Tháng này”.
II

Booking KOC / KOL

Số KOC được chia · liên hệ · hợp tác · video đã lên
Nguồn Lark Base (bảng 3.1.3). KOC được chia = distinct “Tên KOC” lọc theo “Ngày cập nhật”; Video đã lên = trạng thái “Đã lên videos” lọc theo “Ngày lên video”. KOC đã liên hệ & KOC hợp tác cần bổ sung cột trạng thái từ Lark nên tạm để “chờ nối”.
III

Chất lượng cuộc gọi

Số cuộc đã chấm · điểm trung bình / cao nhất / thấp nhất · AI chấm
Cuộc gọi đến / đi
Phân loại cuộc gọi
Chấm điểm theo bộ phận
⭐ Tóm tắt từng người — điểm mạnh / điểm yếu & đề xuất cải thiện (theo AI chấm)
🧭 Tổng quan đánh giá bộ phận — điểm mạnh / điểm yếu / đề xuất cải thiện
Nguồn: hệ thống QA chấm điểm cuộc gọi bằng AI — tự động theo nhân sự, bộ phận và mốc thời gian. Điểm thang 0–10; đạt ≥ 8, gần đạt 6–8, cần đẩy < 6. Phần bên dưới (đến/đi · bộ phận · điểm nổi bật · tổng quan) đọc chi tiết từng cuộc — tải theo kỳ đang chọn.
IV

Vấn đề gặp phải

Vấn đề · Nguyên nhân · Ảnh hưởng · Đề xuất
Vấn đềNguyên nhânẢnh hưởngĐề xuất / cần hỗ trợ
V

Mục tiêu OKR & đề xuất

🎯 Mục tiêu OKR (chia cho người này)

    💡 Đề xuất cải thiện