I
Doanh số bán hàng
Nguồn: Pancake POS · doanh số = COD, trừ Hủy/XóaBán online — Landing Facebook · Website · Zalo OA · Hotline (tách brand Noma/Doscom)
Bán lẻ — bán tại cửa hàng & bán tại nhà
Đại lý — doanh số nguồn đại lý
Upsale & Resell — tách brand Noma/Doscom
Pancake đổ tự động
Chờ nối nguồn/brand chưa tách hoặc tổng đài chưa nối
Doanh số = tiền thu khách (COD), đơn đã lên trừ Hủy/Xóa
Số Pancake cập nhật tự động (mỗi 15 phút, bấm “Làm mới số”). Hiện Facebook Noma / Doscom đã tách brand; Website đang gộp web/zalo/hotline — các nguồn Landing riêng, OA Zalo, Hotline và brand cho Upsale/Resell cần bổ sung quy tắc tách nguồn ở backend nên tạm để “chờ tách”. Mục tiêu OKR do quản trị đặt, % đạt hiển thị khi xem mốc “Tháng này”.
II
Booking KOC / KOL
Số KOC được chia · liên hệ · hợp tác · video đã lên
Nguồn Lark Base (bảng 3.1.3). KOC được chia = distinct “Tên KOC” lọc theo “Ngày cập nhật”; Video đã lên = trạng thái “Đã lên videos” lọc theo “Ngày lên video”. KOC đã liên hệ & KOC hợp tác cần bổ sung cột trạng thái từ Lark nên tạm để “chờ nối”.
III
Chất lượng tin nhắn & cuộc gọi
Cuộc gọi thành công · đến · đi · điểm chất lượng
Nguồn: hệ thống tổng đài (API riêng) — chưa nối. Khi nối xong sẽ đổ tự động: số cuộc gọi thành công, cuộc đến/đi, điểm trung bình / cao nhất / thấp nhất theo từng nhân sự và mốc thời gian.
IV
Vấn đề gặp phải
Vấn đề · Nguyên nhân · Ảnh hưởng · Đề xuất| Vấn đề | Nguyên nhân | Ảnh hưởng | Đề xuất / cần hỗ trợ |
|---|
V